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杭州松崎机电有限公司
王丽峰
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浙江省杭州市萧山新塘工业园区
松崎企业技术力量雄厚,公司自成立以来以提供一流服务为已任,为客户提供全面、及时、优质的服务。目前有多位有丰富理论及实践经验的技术人员为客户提供周到的技术支持。
从理论指导到现场交流,我们都会让您满意。
技术服务“网络”
(1) 24小时热线咨询服务,设立全国客服热线(400—6660—556),在任何时间客户都可以直接电话联络技术人员,咨询产品情况,寻求技术指导。
(2) 在客户需要的情况下,公司将为客户提供现场技术服务。为用户现场安装、调试,解决客户现场出现的所有问题,同时对用户进行产品维护的培训。
(3) 松下充分利用lNTERNET为客户提供更便捷的技术支持服务,客户可以直接在网上了解产品信息,下载相关数据,同时可以将技术问题在“客户反馈”栏目中告诉我们,我们会在第一时间为客户排除故障,解决问题。
(4) 技术培训讲座公司将不定期为客户举办技术专题培训讲座,技术研讨会。松下的技术人员会把自己的实践技术经验,研发心得与客户交流,同时为客户提供新产品技术的发展动态。
(5) 电话巡访松下全国各地的技术服务中心将定期或不定期地进行电话访问客户,询问客户产品使用情况,帮助客户发现问题,并及时解决问题。
(6) 客户走访公司技术支持人员将定期或不定期到客户现场走访,帮助用户进行产品调试和维护,解答用户疑问,提供现场技术咨询。
品牌是用心做出来的,我们用心对待每一个产品技术,我们针对每个不同服务对象的需求、以至他们的身份、情趣爱好,及至个人经历当中的一些因素用心去做出每一个服务。
文化造就品牌、文化赢得顾客、赢得市场也赢得未来,技术的精湛、服务的延伸是创造百年企业和百年品牌的关键所在。